1. 세제나 섬유유연제는 유통기한이 있나요?
-> 세제나 섬유유연제는 공산품으로 분류되기 때문에, 딱히 유통기한이 없습니다.
    약 3년정도로 확인되지만, 가루세제의 경우는 그 이상 문제없이 사용하실 수 있습니다.

2. 섬유유연제가 뭉쳐 있어요. 이상이 없는 건가요?
-> 섬유유연제는 온도가 낮거나 또는 보관상태에 따라 점성이 높아서 뭉침현상이 나타날 수 있습니다.
    특히, 겨울의 온도가 많이 내려가거나 구매후 오래 보관하다가 사용하실 경우 종종 점성이 높은 상태로 됩니다.
    상한거나 이상이 있는 제품이 아니라 섬유유연제 특성상 그런 현상이 나타날 수 있습니다.
    따뜻한 물에 풀어서 사용하시면 물에 풀려서 기능상의 문제는 전혀 없으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

3.세제가 터졌어요. 어떻게 하면 되나요?
-> 고객센터 1688-4982로 연락주시면, 확인하고 처리해드리겠습니다.
     택배이동중 파손 되는 경우가 있으니, 파손 될 경우 사진 찍어서 고객센터로 연락주시면 됩니다.

4.섬유유연제 사용후에, 옷에서 역겨운 냄새가 나요. 제품이 이상한건가요?
-> 섬유유연제 특성상, 대량생산되므로 일부 제품만 불량이나 향 자체가 변할 수는 없습니다. 그리고
    공산품이라서 변질되어서 향이 변할 염려도 없습니다.

    여러가지 원인이 있을 수 있으니 아래 경우를 확인해 주세요.

    1) 습도가 높은 장마철같은 경우, 세탁후 건조시에 꿉꿉한 냄새가 날 수 있습니다.
    2) 세탁조의 묶은 때, 곰팡이 또는 세균에 의해서 섬유유연제 향과 섞여서 좋지 않은 냄새가 날 수 잇습니다.
        세탁조 청소후 사용해주세요.
    3) 고농축으로 많은 양을 사용했을 때, 좋지 않는 향이 날 수 있습니다. 양을 줄여서 사용하시거나 표준형으로 사용해보세요.